Refusionspolitik

Refusionspolitik

Refusion og returnering hos Deofamilie

Sidst opdateret: 22. oktober 2026

Deofamilie sælger pleje til hele familien på deofamilie.online.

Vores team arbejder fra Danmark.

Vi sender til hele verden.

Levering tager 4-7 hverdage.

Fragten er 60 DKK op til 300 DKK i ordreværdi.

Returneringsfrist

Du kan returnere varer inden for 30 dage.

Fristen gælder fra den dag du modtog varen.

Returnering sker med post.

Du får fuld refusion.

Sådan starter du en returnering

Skriv til support@deofamilie.online.

Mailen er den eneste kontaktvej.

Vi svarer på hverdage.

Oplys ordrenummer og produktnavn i mailen.

• Ordrenummer: Nummeret fra din bekræftelse på deofamilie.online.
• Produkt: Navn og antal for den vare du vil returnere.

Vent på svar før du sender varen med post.

Fragt ved returnering

Du betaler selv porto for returnering.

Du vælger selv postløsning til os.

Defekte eller forkerte varer

Skriv til support@deofamilie.online hvis varen er defekt.

Skriv også hvis du modtog en forkert vare.

Beskriv fejlen i mailen.

Vedhæft et foto af varen og emballagen.

Returnering er gratis når varen er defekt.

Garanti

Varerne følger producentens garanti.

Fra Deofamilie gælder 30 dages returnering med post og fuld refusion.

Betaling

Du kan betale med kreditkort og PayPal.